Зловживання правами споживача

У вашій ситуації, як споживач, ви маєте певні права, закріплені в Законі України "Про захист прав споживачів". Згідно зі статтею 8 цього Закону, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам, споживач має право вимагати повернення товару та відшкодування його вартості. Крім того, стаття 9 передбачає, що споживач може повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не відповідає умовам договору.

Важливо зазначити, що відповідно до статті 12 Закону, ви маєте право на надання відповідної інформації про товар, а продавець зобов'язаний забезпечити цю інформацію та відповідність товару заявленим характеристикам. Якщо ж товар був використаний лише з метою перевірки його якості та функціонування, це не може бути підставою для відмови у поверненні.

Для вирішення проблеми рекомендується:

1. Подати продавцю письмову претензію з вимогою повернення товару та відшкодування його вартості, вказавши на невідповідність товару заявленим характеристикам і посилаючись на відповідні статті Закону України "Про захист прав споживачів".

2. Якщо продавець відмовляється задовольнити вашу вимогу, ви маєте право звернутися до органів захисту прав споживачів з відповідною скаргою.

3. У разі відсутності результатів, ви можете звернутися до суду з позовом про захист своїх прав як споживача.

Щодо можливих юридичних наслідків для продавця, слід зазначити, що відповідно до статті 23 Закону, за порушення прав споживачів передбачена відповідальність, яка може включати штрафні санкції. Крім того, недобросовісні дії продавця можуть стати підставою для визнання їх такими, що порушують Закон, що може мати додаткові правові наслідки.